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      普朗醫(yī)療器械網(wǎng)資訊：隨著生活水平的提高，人們對(duì)健康的關(guān)注程度也增多了，這使得醫(yī)療器械產(chǎn)品開(kāi)始步入人們視野，越來(lái)越多的家用醫(yī)療設(shè)備開(kāi)始進(jìn)入人們的日常生活。這種現(xiàn)象也促進(jìn)了醫(yī)用設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)于醫(yī)療器械廠家來(lái)說(shuō)也有一個(gè)發(fā)展契機(jī)。但是對(duì)于醫(yī)療器械的營(yíng)銷，想要做的好需要注意的細(xì)節(jié)有很多，其中醫(yī)療器械的售后服務(wù)是關(guān)鍵。

醫(yī)療器械市場(chǎng)有其特殊性：一是專業(yè)性強(qiáng)，二是差異性大，三是變化較快。醫(yī)療器械門(mén)類繁多，涉及專業(yè)知識(shí)比較深廣，理論技術(shù)進(jìn)步很快。換句話說(shuō)，只有具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，才能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握醫(yī)療器械市場(chǎng)信息，為顧客提供更專業(yè)的服務(wù)。

    專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是醫(yī)療器械和康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵性因素。家用醫(yī)療器械產(chǎn)品和康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品是專業(yè)性極強(qiáng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇不專業(yè)的產(chǎn)品或錯(cuò)誤的指導(dǎo)都可能導(dǎo)致危險(xiǎn)，比如氧氣機(jī)、呼吸機(jī)等。同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不僅看價(jià)格、外觀，還注重自身的適用性。例如輪椅，在 2007 全球輪椅高峰論壇上，某知名醫(yī)療器械連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行的輪椅大普查數(shù)據(jù)顯示：70%的輪椅使用者在使用著不適合他們的輪椅，大多數(shù)有需求的老年人并不知道應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)什么樣的輪椅。

醫(yī)療器械銷售是個(gè)特殊的行業(yè)，只有專賣(mài)店的銷售員懂得相關(guān)的醫(yī)療和醫(yī)療器械等知識(shí)，才能為消費(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)。另外，企業(yè)內(nèi)部需要建立一整套完善而專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)體系，不斷提升銷售人員的專業(yè)技能，顧客才能得到更專業(yè)的服務(wù)。 這樣，顧客在醫(yī)療器械上了解的才會(huì)更多，知道了它們的優(yōu)勢(shì)自然也就舍得掏錢(qián)買(mǎi)了。