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醫(yī)療器械銷售人員不得不知的“武林秘笈”
醫(yī)療器械銷售人員不得不知的“武林秘笈”
加入時(shí)間:2012-08-09 16:11:27 當(dāng)前新聞點(diǎn)擊率:3321
對于剛步入社會(huì)工作的人來說,可能很多人對銷售這個(gè)職業(yè)充滿了期待??墒菍τ?strong>醫(yī)療器械銷售人員來說 ,想要真正的將醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品銷售給客戶還真不是一件易事。有很多人說在醫(yī)療器械行業(yè)其實(shí)打的就是一 場持久戰(zhàn),如果不能掌握“武林秘籍”那遲早將被銷售這個(gè)職業(yè)所淘汰,而在這個(gè)秘笈當(dāng)中,關(guān)系、機(jī)會(huì) 、服務(wù)占據(jù)了重要地位。 “拉關(guān)系”勢在必行 有人說在醫(yī)療器械市場上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當(dāng)顧客已經(jīng)與 競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講 ,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),你就像樹起一道堅(jiān)固的圍墻,可以阻 擋競爭對手的入侵。 找個(gè)下手的機(jī)會(huì) 應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受著消費(fèi)需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的, 誰也不會(huì)買一臺機(jī)器僅僅是想擁有它。因此,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預(yù)算限制是醫(yī)療器 械銷售員無可避免的問題,如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了 麻煩,重新申請預(yù)算的方案往往都不易達(dá)到目的。 服務(wù)至上非兒戲 服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的一大手段。有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個(gè)非常重要的問題,對醫(yī)療器械來 說尤其如此??梢院敛豢鋸埖恼f,在許多情況下,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果 購買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能 破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。有時(shí),買主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行,他們寧愿多出點(diǎn)錢也無所謂, 甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩?br /> 由此可見,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械產(chǎn)品來說,拿到定單只是銷售的開始。醫(yī)療 器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好善 后的每一項(xiàng)工作,尤其是大客戶,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。 總而言之,醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒有什么特別的地方,“機(jī)不可失,時(shí)不再來”,所有的客戶都十分重視 產(chǎn)品功效、發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)。只要我們把捂住客戶的心態(tài),認(rèn)真做好售后服務(wù),成大單不是難事。 |