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  【普朗醫(yī)療】訊     提高為民服務(wù)意識，加強藥品醫(yī)療器械等多方面的管理不僅能夠使市場秩序得到改善，還能夠為百姓的健康保駕護航。據(jù)悉，灌云縣為了積極響應(yīng)上級號召知識，爭做“群眾滿意的窗口服務(wù) 單位”，不斷加強服務(wù)建設(shè)提高服務(wù)意識，以及加強食藥等多方面管理。其中在藥品、醫(yī)療設(shè)備行政許可 、稽查執(zhí)法、認(rèn)證考核等方面給群眾提供更為方便、快捷的服務(wù)，進一步提升窗口形象。

　　一是加強服務(wù)窗口的軟硬件建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在辦公大樓一樓大廳，把涉及食品藥品相關(guān)的法律 法規(guī)、制度、審批流程、服務(wù)措施和承諾在醒目位置進行公開，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，著力打造環(huán)境 整潔、親切舒適的服務(wù)環(huán)境。

　　二是強化為民服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度，大力推行“一個 微笑、一聲問好、一杯熱茶、一個滿意的答復(fù)”的“四個一”活動，大力推行行政審批“六零”品牌服務(wù) ，做到服務(wù)群眾“零距離”、受理辦證“零等待”、申請材料“零積壓”、審批流程“零拖延”、各個環(huán) 節(jié)“零差錯”、工作形象“零受損”，為相對人提供更便捷的辦事程序。

　　三是不斷創(chuàng)新科學(xué)監(jiān)管，強化監(jiān)管職能。突出在監(jiān)管中強化服務(wù)，在服務(wù)中提升監(jiān)管水平；嚴(yán)把市場 準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行GSP規(guī)范，對藥品、醫(yī)療器械重點產(chǎn)品實行重點監(jiān)管，保持打假治劣的高壓態(tài)勢，積極查 辦大案要案，保障公眾用藥安全。

　　四是做好互動監(jiān)督，促進工作落實。為使各項舉措落到實處，該局通過召開座談會，上門走訪、信函 回訪等形式，廣泛征求社會各界對食品藥品監(jiān)管工作的意見和建議，自覺接受群眾的監(jiān)督，得到了群眾的 認(rèn)可和好評。